Condiciones de venta

CONDICIONES RAMOS DE FRUTAS

Todas nuestras frutas son frescas sin conservantes, ni químicos. Las desinfectamos cuidadosamente y las cortamos instantes antes de la entrega. Cada producto es elaborado artesanalmente. Todos nuestros productos se envían para regalo, con papel transparente y lazo. Al estar envueltos, evitan el contacto con cualquier agente externo. Se envían en una nevera para que el producto no se vea afectado por el clima y no rompa la cadena frío, de tal modo que el producto llegue en perfectas condiciones a su destino. No se garantiza el mismo modelo del envase que se muestra en la imagen. Podría variar algún tipo de fruta según la temporada.

RECOMENDACIONES RECEPCION DE RAMOS DE FRUTAS

Los ramos de frutas están completamente frescos al momento de recibirlos, les recomendamos que se disfrute de inmendiato, si no es posible, refrigerar con el envoltorio de inmediato después de recibirlo y el ramo podrá durar 72 horas más. Si ha retirado su embalaje original, retirar los pinchos de la fruta y guardar en un recipiente hermetico y refrigerar. La fruta sumergida en chocolate debe consumirse de inmediato, sino refrigerar y disfrutar hasta un plazo de 24/48 horas de su recepción. Nuestro compromiso es entregar el mejor producto y satisfacer a nuestros clientes. Garantizamos que los productos llegarán frescos y en perfectas condiciones.

CONDICIONES RAMOS DE CHUCHES

Todas nuestras chuches se utilizan instantes antes de la entrega, para la preparación del ramo. Cada producto es elaborado artesanalmente. Todos nuestros productos se envían para regalo, con papel transparente y lazo. Al estar envueltos, evitan el contacto con cualquier agente externo. Se envían en una nevera, de tal modo que el producto llegue en perfectas condiciones a su destino. No se garantiza el mismo modelo del envase que se muestra en la imagen. Después de recibirlo, el ramo podrá durar 2 meses con envoltorio. Si ha retirado su embalaje original, recomendamos disfrutar lo más pronto (3 - 5 días), ya que perderá su frescura.

PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos tardan aproximadamente 1 día laborable una vez confirmado el pago por parte del Cliente.  Si el pedido se realiza antes de las 16:00 horas en días laborables (lunes a viernes), la entrega se realizará al día siguiente laborable, si se realiza a partir de esta hora, será en 48 horas.

Una vez se entregue el regalo al servicio de mensajería (MRW), recibirás un email con el numero de seguimiento de tu envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

FORMAS DE PAGO Y PRECIO

  • Todos los productos disponen de su precio final incluyendo el IVA.
  • El pago se realiza directamente a través de Tarjeta de crédito, PAYPAL, Transferencia Bancaria o con SeQura (Pago aplazado).
  • En caso de realizarse el pago del pedido mediante transferencia bancaria, no se entregará el pedido hasta no tener el justificante de pago.
  • Para entregar un regalo es totalmente indispensable que esté abonado previamente.

ZONAS DE REPARTO

La tienda online de Fruristeria ofrece servicio de portes para envios a domicilio en toda la península incluyendo Portugal. Al ser productos perecederos Fruristeria ofrece reparto en Las Islas Canarias, Islas Baleares, siempre con previa confirmación con la empresa,  porque el coste del transporte varia según kilometraje, peso, aduana (Consulta previa por WhatsApp: 675283722 o email: info@fruristeria.com). Consultar más información en ENVIOS A DOMICILIO 

FECHAS ESPECIALES

Para fechas especiales con altos volúmenes de encargos como Navidades, San Valentín, Día de la Madre, Día del Padre, Halloween, etc. es conveniente realizar los pedidos con 72 horas de antelación porque existen máximos de producción diaria y no queremos dejar de atender ningún pedido. Efectuándose la entrega en todo caso lo más inmediatamente posible.

 

FIESTAS -EVENTOS

Para cualquier tipo de evento o fiesta (Bodas, Bautizos, Comuniones, Cumpleaños, Aniversario, Inauguraciones) deben contactar previamente con la empresa a través del teléfono 952 211 210 o bien escribiendo un email a info@fruristeria.com, las condiciones de transporte no aplicarían.

 

REGISTRO DE PEDIDOS

Los compradores son responsables de la información que proporcionan cuando realizan el pedido, si la dirección no es correcta, el repartidor no es responsable de que el pedido no pueda ser entregado. El comprador no cancelará o modificará su pedido y el importe pagado no se reembolsará. A la hora de realizar el pedido se considera imprescindible rellenar los datos relativos al nombre de la persona que lo recibe, un teléfono de contacto de la misma, una dirección y código postal de envío, para que la entrega sea satisfactoria.

 

CONFIRMACION DE PEDIDOS

Siempre que se realice un pedido a través de tienda Online www.fruristeria.com se enviará un email de confirmación donde se indique la recepción y registro del mismo. En caso de no recibirse este email de confirmación significará que el pedido no está procesado.

 

RECEPCIÓN PEDIDOS

Se considera que los pedidos están realizados en el tiempo estipulado, bien porque fueron entregados en la dirección indicada o cuando la persona esté ausente, notificandole la disponibilidad del producto enviado a la persona destinataria. En este caso, el destinatario deberá recoger el producto a la mayor brevedad posible, ya que las frutas son producto perecedero.

Dado que se tratan de productos perecederos, es importante la recepción el mismo día. Cualquier posible reclamación con respecto al reparto de los mismos tendrá que ser formulada el mismo día y al momento de recepción, escribiendo un email a pedidos@fruristeria.com

  • MALAGA CAPITAL: En caso de que la persona que va a recibir el pedido esta ausente en la dirección indicada por el comprador y la hora acordada, el repartidor se pondrá en contacto con la misma para determinar el lugar donde dejar el pedido por segunda vez, de lo contrario se devolverá el pedido a nuestro taller para ser recogido en el mismo. Si se quisiera reenviar el pedido por tercera vez y el mismo día se cobrará de nuevo el importe del transporte.
  • PENINSULA: En caso de que la persona que va a recibir el pedido no se encontrara en la dirección indicada por el comprador, el repartidor se pondrá en contacto con la misma para determinar el lugar donde dejar el pedido por segunda vez, de lo contrario se devolverá el pedido a la oficina de envios MRW más cercana para ser recogido en la misma. Si se quisiera reenviar por tercera vez el pedido al día siguiente, se cobrará de nuevo el importe del transporte. 

COPYRIGHT


Todas las fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

PROTECCION DE DATOS


Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en los sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos que sus datos se encuentran incorporados a un fichero debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos bajo responsabilidad de  Delfina López Bazan, con la finalidad de prestarle adecuadamente los servicios que nos ha solicitado, así como mantenerle informado de novedades y promociones que puedan ser de su interés.

El presente correo electrónico ha sido enviado dentro de esta finalidad, no obstante usted puede oponerse a la recepción de este tipo de comunicaciones enviando un correo electrónico a la dirección: fruristeria@hotmail.com.

Igualmente le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante Delfina López Bazan., con dirección en Calle Balcón nº30, 29018, Málaga o en la dirección de correo electrónico: fruristeria@hotmail.com